Esta Política de Privacidad describe cómo Mentalmente Fit (el "Coach") recopila, usa y protege tu información cuando interactúas con nosotros a través de Instagram, Facebook (Messenger) y WhatsApp, así como en nuestros formularios y páginas. El servicio de mensajería y automatización lo provee Bogas Training, una plataforma de Bogas Solutions LLC, que actúa como procesador de datos por cuenta del Coach.
Para darte respuestas más rápidas y personalizadas, parte del servicio usa inteligencia artificial. Esto incluye un asistente de IA ("Coach IA") que responde en la app, y el análisis automático de tus videos de técnica y fotos de comidas que decides subir. Para hacerlo, ese contenido y tu contexto de fitness (nombre, objetivos, progreso) se procesan mediante proveedores de IA de terceros: Anthropic (Claude) y OpenAI. Estos proveedores procesan los datos únicamente para generar la respuesta y, según sus términos para empresas, no usan tu contenido para entrenar sus modelos. El uso de las funciones de análisis de fotos y videos es opcional y requiere tu consentimiento; puedes usar el coaching sin ellas. Las respuestas de IA no sustituyen consejo médico.
Solo iniciamos conversaciones proactivas por WhatsApp si nos diste tu consentimiento (opt-in). Los mensajes fuera de la ventana de 24 horas se envían mediante plantillas aprobadas por Meta. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo "BAJA" o "STOP": al hacerlo cancelamos todos los envíos pendientes y no te contactamos más de forma proactiva.
No vendemos tu información. La compartimos únicamente con proveedores que hacen posible el servicio, bajo sus propios términos: Meta Platforms (Instagram, Facebook, WhatsApp), Google Cloud y Supabase (alojamiento y base de datos), Anthropic y OpenAI (procesamiento con IA, ver sección 3) y, cuando aplique, procesadores de pago (p. ej. Stripe). También podríamos divulgarla si la ley lo exige.
Conservamos tu información mientras mantengas una relación con el Coach o mientras sea necesaria para los fines aquí descritos. Después la eliminamos o anonimizamos, salvo que la ley exija conservarla.
Puedes solicitar acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos escribiéndonos. Consulta las instrucciones en nuestra página de eliminación de datos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para resguardarla.
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.